Статус

Что означает

Что делать

Позиция из заказа еще не поставлена на выкуп.

Ничего. Статус сменится через 1-2 дня.

Оператор взял заказ в работу - начали выкуп позиции.

Ничего. 90% заказов выкупаем за 1-3 дня.

Требуется уточнение по позиции, оператор не может выкупить позицию, пока не получит ответ.

Если потребуется — менеджер с вами свяжется. Если хотите знать причину — напишите менеджеру.

На выкупе продавец озвучил стоимость доставки по Китаю. 

Согласовать стоимость. Если есть вопросы — обратитесь к менеджеру.

Все вопросы уточнили, перевели оплату продавцу. Ждем заказ на складе.

Ничего. Скоро статус сменится на «Ожидает согласования фотоотчета» (или «на складе», если стоимость позиции мене 300 юаней).

Обнаружили брак/пересорт по позиции.

Обратитесь к менеджеру для уточнений.

Продавец не отгружает заказ.

Обратитесь к менеджеру для уточнения сроков.

Сделали фотоотчет, ждем, пока согласуете.

Посмотрите фотоотчет. Если всё устраивает — согласуйте. Если есть вопросы — сообщите менеджеру.

Товар — на нашем складе в Иу. Ждет отправку.

По умолчанию фотоотчет не делали — низкая стоимость позиции (до 300 юаней).

Если нужен фотоотчет — закажите через менеджера (цена — 6 юаней).

Фотоотчет согласован, заказ готов к отправке в РФ.

Ничего. Статус сменится, когда отправим заказ в Россию.

Товар отправили со склада.

Пришлем расчет на почту через 3-5 дней — оплатите доставку Китай-Россия.

Товар в пути в Россию.

Скоро груз поступит в Москву или Санкт-Петербург.

Товар (позиция) отгружен и полностью оплачен, включая доставку.

Если вы еще не получили заказ, ждите — скоро с вами свяжется транспортная компания. Нужно будет забрать груз и оплатить услуги ТК.

/

Статус присваивается заказу в целом. Означает, что все позиции из заказа отгружены со склада и полностью оплачены вами (включая доставку до РФ).

Если вы еще не получили заказ, ждите — скоро с вами свяжется транспортная компания. Нужно будет забрать груз и оплатить услуги ТК.