Ответы на частые вопросы по оплате ChinaToday

• Через какое время после оплаты рубли меняют на юани?

• Почему мне приходит несколько счетов на оплату?

• В течение какого времени после внесения средств может возникнуть необходимость доплаты из-за курса валют?

• Почему нельзя поменять деньги сразу после оплаты?

• А можно ли как-то заранее узнать, по какому курсу будет происходить обмен?

• Можно ли сразу оплатить в долларах или юанях? Как можно заранее зафиксировать курс?

• Будет ли перерасчет, если курс снизится на момент оплаты? куда зачислятся деньги?

• Курс на доставку фиксируется в долларах или юанях?

• Частые вопросы по условиям сотрудничества

Через какое время после оплаты рубли меняют на юани?

Зачисляем деньги по курсу на дату их обмена: рубль → юань. То есть вы оплатили → мы поменяли → зачислили по курсу на день обмена.

Разные виды оплат имеют разные сроки зачисления:

Почему мне приходит несколько счетов на оплату?

Когда может возникнуть необходимость доплаты из-за курса валют?

Не хватило суммы оплаты из-за роста курса

Разберем на примере:

1. Василий оплачивал счет за отгрузку, когда курс доллара был 100 рублей.

2. Мы обменяли его оплату на юани через три дня, когда курс доллара вырос до 120 рублей.

3. Мы выставим второй счет на отгрузку на разницу курса.

⚠️ Будьте готовы, что мы попросим доплатить. Вторую оплату уже зачислим по курсу на день оплаты. Иначе, так можно оплачивать до бесконечности.

Стоимость доставки выросла с того момента, когда вы делали заказ

Доставка считается как: вес груза × тариф. Тариф в долларах. Поэтому из-за роста доллара доставка дорожает.

Мы рассчитываемся с перевозчиками в долларах или юанях. Поэтому мы считаем стоимость отгрузок по текущему курсу доллара. Каждый день мы пересчитываем стоимость отгрузок, так как доллар растет.

Для просчет предварительного тарифа на доставку мы используем биржевой курс доллара. Биржевой курс можно посмотреть на сайте xe.com или Гугле по запросу: курс доллара в рублях. Зачисляем деньги за доставку по фактическому курсу обмена.

Почему нельзя поменять деньги сразу после оплаты?

При карго доставке: Меняем максимально быстро 1-2 дня, если оплата наличными (в офисе, переводом на карту или по QR-коду).

При безналичной оплате срок до 5 дней, потому что нужно уладить вопросы с документами.

При белой доставке: Срок обмена до 2-3 недель. Выкупаем же сразу на следующий день после оплаты.

А можно ли как-то заранее узнать, по какому курсу будет происходить обмен?

Точный курс, по которому будет производиться обмен, узнать не получится, не мы регламентируем рост/падение валют. Менеджер делает расчет по предварительному курсу. Но вы можете минимизировать риски, заранее зафиксировав для себя курс.

Можно ли сразу оплатить в долларах или юанях? Как можно заранее зафиксировать курс?

Сразу оплатить в иностранной валюте не получится. Товар оплачивается в Китае с китайских счетов. А перед этим деньги на счета поступают в ₽ и обмениваются.

Как зафиксировать

1. Попросите менеджера сделать предварительный расчет доставки

2. Обменяйте эту сумму на доллары или юани. Таким образом, вам не страшен рост курса.

Будет ли перерасчет, если курс снизится на момент оплаты? Куда зачислятся деньги?

Да. Перерасчет будет. Но не факт, что курс точно снизится вместе в курсом ЦБ. Например, при белой доставке есть два курса — рыночный и брокерский. Они отличаются друг от друга и зависят от разных факторов.

В случае, если будет разница в курсе валют и остануться свободные юани, остаток отобразится в ЛК. Его можно будет использовать при оплате следующего заказа.

Курс фиксируется в долларах или юанях?

Курс фиксируется в юанях на момент обмена.

Частые вопросы по условиям сотрудничества

Чтобы узнать подробнее о документах, этапах доставки и сотрудничества — переходите в FAQ »